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모바일 회원권의 경우, 각 스토어의 환불 정책을 따릅니다.PC 회원권
비정기권(24시간권)
24시간권 1개•
미사용, 사용: 전액 환불
24시간권 5개•
5개 모두 미사용: 전액 환불
•
일부 사용: 회원권 가격 / 5 * {사용하지 않은 갯수} 원
정기권(1개월권, 12개월권)
1개월권•
결제 후 2주 이내: 전액 환불
•
2주 이후: 50% 환불
12개월권•
결제 후 1개월 이내: 전액 환불
•
1개월 이후: 회원권 가격 - {사용한 개월 수 * 1개월 금액}
*사용한 개월 수: 30일의 배수로 측정
◦
1개월: 8일 이상 60일 미만(8일~59일)
◦
2개월: 60일 이상 90일 미만(60일~89일)
◦
3개월: 90일 이상 120일 미만(90일~119일)
모바일
구글스 토어(안드로이드)와 앱스토어(아이폰) 각각의 환불 정책을 따릅니다.
구글 스토어(안드로이드)
1개월권•
결제 후 2주 이내: 전액 환불
•
2주 이후: 50% 환불
12개월권•
결제 후 1개월 이내: 전액 환불
•
1개월 이후: 사용한 개월 수를 계산하여 %로 환불
*사용한 개월 수: 30일의 배수로 측정
◦
1개월: 8일 이상 60일 미만(8일~59일)
◦
2개월: 60일 이상 90일 미만(60일~89일)
◦
3개월: 90일 이상 120일 미만(90일~119일)
앱 스토어(아이폰)
•
애플 정책에 따라 직접 애플에 환불 요청 필요
•
결제 후 14일 이내: 구입 후 14일 이내 환불 요청 건은 애플에서 환불을 진행합니다.
•
결제 후 14일 이후: 채팅 상담으로 1:1 문의 주시기 바랍니다.
◦
채팅 상담 링크: 여기 클릭
•
<환불 요청 방법>
1.
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2.
Apple ID 로그인
3.
'문제 선택'에서 '환불 요청' 선택
4.
환불 사유 선택 후 [다음] 버튼 클릭
5.
구입 목록에서 환불 대상 선택 후 [제출] 버튼 클릭