구글(안드로이드) 회원권 해지 및 환불
슬리드에서 구독한 구글 인앱 결제 멤버십은 아래 방법으로 해지 및 환불을 요청할 수 있어요.
※ 참고해 주세요!
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구독 해지는 현재 구독 중인 멤버십의 남은 이용기간 동안 사용되며, 다음 회차부터 결제되지 않아요.
•
이용기간이 종료된 상품은 취소·환불할 수 없어요.
구독 해지 방법
1.
모바일 기기에서 구글플레이 앱을 엽니다.
2.
오른쪽 위에서 동그란 프로필을 누릅니다.
3.
결제 및 정기 결제 > 정기 결제를 누릅니다.
4.
슬리드(Slid)를 선택합니다.
5.
정기 결제 취소를 누릅니다.
6.
하단 구독 취소를 누른 뒤, 안내에 따라 진행합니다.
환불 방법
1.
모바일 브라우저에서 play.google.com을 입력합니다.
2.
메뉴 三 > 계정 > 구매 내역을 누릅니다.
3.
주문에서 환불 요청(파란색 버튼) 또는 문제 신고를 누른 뒤, 상황에 맞는 옵션을 누릅니다.
4.
양식을 작성하고 환불을 원한다는 메모를 입력합니다.
iOS(애플) 회원권 해지 및 환불
슬리드에서 구독한 iOS 인앱 결제 멤버십은 아래 방법으로 해지 및 환불을 요청할 수 있어요.
구독 해지 방법
1.
모바일 기기에서 설정 앱을 엽니다.
2.
사용자 이름을 탭합니다.
3.
'구독'을 탭합니다.
4.
구독 중인 항목을 탭합니다.
5.
'구독 취소'를 탭합니다. 구독 취소 버튼을 찾으려면 아래로 스크롤해야 할 수도 있습니다. 취소 버튼이 없거나 만료 메시지가 빨간색 텍스트로 표시되면 구독이 이미 취소된 것입니다.
환불 방법
1.
https://reportaproblem.apple.com 페이지로 이동합니다.
2.
Apple ID와 암호로 로그인 합니다.
3.
'문제 선택' 목록에서 '환불 요청'을 선택합니다.
4.
'세부 내용 선택'에서 환불하려는 이유를 선택합니다.
5.
활성화된 [다음] 버튼을 클릭합니다.
6.
하단에 표시된 구입 리스트에서 환불할 대상을 선택하고 상단에 [제출] 버튼을 클릭하여 환불 요청을 제출합니다.
문의
위 방법으로 회원권 환불에 문제가 발생하거나, 회원권 환불 후 슬리드 사용에 차질이 생기셨나요?
아래 링크로 문의 주시면 상담 시간내에 답변드리겠습니다. 상담 주실 때 아래와 같은 정보를 추가해주시면 보다 빠르고 확실한 대처가 가능합니다.
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상담에 필요한 정보 : 슬리드 계정 이메일, 환불한 회원권, 사용 OS(안드로이드 / iOS) 등
상담 운영시간: 월~금 10:00~17:00